Du hast zwei Jahre Zeit deinen Artikel zu reklamieren, sofern es sich um einen Herstellungsfehler handelt.
Gewaschene Artikel oder Hygiene Artikel sowie Schäden durch Fremdeinwirkung und unsachgemäße Behandlung können nicht reklamiert werden.
Bitte beachte das fehlerhafte Artikel nur bearbeitet werden können, wenn du vorab eine Genehmigung von uns erhalten hast. Sende vorab Bilder an unser Service Team, damit Sie sich im Vorfeld einen Überblick über den Schaden machen können.
Wir bieten bei einer Reklamation einen Gutschein oder einen anderen Artikel im Wert der reklamierten Ware an. Anfallende Differenzen müssen selber getragen werden.
Zur Information: Gerne kannst du auch deine Reklamation bei uns im Store abgeben, gegen Vorlage deines Lieferscheins oder deiner Rechnung. Unser Store Team wird deine Reklamation entsprechend an unser Zentrallager weiterleiten.
Nach Erhalt deiner Reklamation, kann die Bearbeitung 10-14 Arbeitstage in Anspruch nehmen.
Für weitere Rückfragen kannst du gerne unser Service Team kontaktieren.