Wir bitten dich in diesem Fall eine Schadensmeldung bei unserem Versanddienstleister DHL zu beauftragen. Bitte fülle das Formular zur Schadensanzeige aus und folge den weiteren Anweisungen.
So funktioniert es:
1. Bitte kontaktiere unser Support Team service@afew-store.com sobald du dein Paket erhalten hast. Schicke uns das die ausgefüllte Schadensanzeige zu.
2. Bitte gib die Sendung zu Begutachtung in einer Deutsche Post Filiale ab.
3. Die Sendung wird dann von DHL mit deiner Schadensanzeige an das zuständige Paketzentrum gesandt und dort begutachtet.
4. Sobald die Schadensbegutachtung bearbeitet wurde und wir eine Rückmeldung vom DHL Servicecenter erhalten haben, melden wir uns umgehend bei dir.
Falls du deine Bestellung mit einem anderen Versanddienstleister erhalten hast, bitten wir dich unser Support Team zu kontaktieren.
Bitte beachte das die Schadensanzeige innerhalb von sieben Tagen nach der Anlieferung erfolgen muss!