Wenn du dir auf unserer Homepage ein kostenloses Retourenlabel erstellt hast, kannst Du über die Trackingnummer jederzeit online Deine Rücksendung verfolgen.
Auch wenn deine Retoure laut Sendungsverfolgung bereits bei uns eingetroffen ist, gib uns für die Bearbeitung deiner Retoure bitte etwas Zeit (durchschnittlich 7-14 Arbeitstage).
Sobald deine Rücksendung geprüft wurde, wirst du per Email benachrichtigt und ggf. eine Rückzahlung an dich veranlasst. Je nach Zahlungsart nimmt dies weitere 3-7 Werktage in Anspruch. Bei Rückfragen zu deiner Retoure melden wir uns bei dir.