Das ist natürlich sehr ärgerlich und absolut nicht unser Afew Standard. Wir bitten dich in diesem Fall unser Service Team per Mail service@afew-store.com zu kontaktieren. Hierfür benötigen wir auch Bilder vom beschädigten Artikel inklusive der Außenverpackung. Nach Erhalt der E-Mail werden wir den Fall prüfen und uns zeitnah bei Dir melden.
Wir bitten dich auch, die Außenverpackung bis zu unserer Antwort aufzubewahren, da der Schaden eventuell vom Versanddienstleister verschuldet wurde und wir für die Schadensmeldung auch die Außenverpackung benötigen.